TERMINI E CONDIZIONI Eurospares


Di seguito è riportato un rapido riferimento ad alcune delle domande più frequenti che funzionano insieme ai nostri T&C. Assicurati di leggere tutti i T&C poiché questi sono la base per il contatto che copre il tuo ordine.

Consegniamo in tutto il mondo, più di 235 paesi in tutto il mondo per essere più precisi!

Disponiamo di una vasta gamma di corrieri e spedizionieri nella nostra rete di consegna, quindi saremo sicuri di farti arrivare i pezzi ovunque tu ne abbia bisogno.

Sì! Inoltre, nel Regno Unito non sono previsti costi aggiuntivi per l'assicurazione.

Copriamo tutte le nostre spedizioni nazionali per perdite o danni durante il trasporto senza costi aggiuntivi per te, così avrai la massima tranquillità sapendo che le tue parti sono in mani sicure.

Per i pacchi consegnati al di fuori del Regno Unito, offriamo la possibilità di assicurare il pacco durante la procedura di pagamento.

La nostra assicurazione copre le merci fino a un valore massimo di £ 120.000 per spedizione, tuttavia questa assicurazione non copre le merci inviate tramite Royal Mail o laddove i clienti organizzano il proprio corriere.

Generalmente utilizziamo FedEx o DHL per la consegna dei pacchi, ma utilizziamo anche una serie di spedizionieri specializzati nelle spedizioni più grandi.

Puoi selezionare il corriere del tuo pacco durante il processo di pagamento e vedere i diversi servizi offerti da ciascuno dei corrieri disponibili nella tua zona.

Durante il checkout potrai selezionare il corriere di consegna e vedere i costi per i diversi servizi disponibili.

Ricorda, tuttavia, che i prezzi di consegna sono stime basate su quello che riteniamo essere il peso e le dimensioni del pacco. Se sai che le tue parti saranno particolarmente grandi o necessiteranno di una gestione speciale, contattaci prima e potremo verificare l'accuratezza del preventivo o ignorare le spese di spedizione prima del tuo ordine.

L'algoritmo di stima è comunque piuttosto buono. Apprende costantemente e diventa sempre più accurato, quindi non dovrebbero esserci troppe volte in cui è eccessivamente lontano.

Dopo aver effettuato l'ordine e aver imballato i componenti, otterremo prezzi di spedizione accurati in base al peso e alle dimensioni effettivi del pacco. Nel caso in cui la stima originale non fosse corretta, ti contatteremo per farti sapere.

Nelle rare occasioni in cui ciò accade, potrai modificare la tua scelta di consegna ed eventualmente optare per qualcosa di più economico o pagare la differenza per far sì che le parti vengano spedite e in viaggio.

Se si verificano problemi durante tutto questo, siamo sempre qui per aiutarti e guidarti attraverso il processo.

Sì, puoi, tuttavia puoi ritirare i pezzi solo se li paghi in anticipo tramite bonifico bancario o paghi i pezzi al momento del ritiro.

Non consentiamo il ritiro da parte di nessuno degli ordini effettuati e pagati on-line con carta di debito o credito, dovranno essere spediti tramite corriere.

Si prega di visitare la sezione contatti per il nostro indirizzo di ritiro.

Offriamo la consegna il giorno successivo in un vasto numero di paesi, quindi potresti riuscire a riceverli già domani.

Tutte le parti disponibili in magazzino e ordinate prima delle 15:00 possono essere spedite lo stesso giorno per la consegna il giorno lavorativo successivo.

Tutto dipende da ciò che selezioni durante il pagamento, quindi se hai bisogno di parti in stock rapidamente, assicurati di selezionare un metodo di consegna appropriato per riceverteli in tempo.

Inoltre, tieni presente che se ordini parti che sono un mix di parti in stock e parti su ordine speciale, l'azione predefinita è di trattenere tutto fino all'arrivo delle parti su ordine speciale e quindi inviare tutto insieme in un unico pacchetto.

Puoi tuttavia modificare questa opzione durante il processo di pagamento e scegliere di inviare prima le parti in stock e le parti su ordine speciale separatamente quando arrivano. Se necessario, puoi farlo anche dopo aver effettuato l'ordine nell'area ordini .

Le parti per ordini speciali dovranno essere ordinate dalla fabbrica e, a seconda del produttore, potrebbero essere necessari dai 5 ai 14 giorni per arrivare al nostro magazzino.

Naturalmente, se hai bisogno di maggiori informazioni sulla disponibilità delle parti, sui tempi di fornitura o qualsiasi altra cosa, contattaci e potremo guidarti attraverso il processo (o anche farlo per tuo conto).

Da quando il Regno Unito ha lasciato l’Unione Europea (Brexit), la maggior parte dei paesi pagherà dazi e tasse sulle merci importate dal Regno Unito.

Molti paesi hanno già stipulato un accordo commerciale tra paesi con il Regno Unito in modo che le merci prodotte nel Regno Unito ricevano tassi di importazione preferenziali allo 0%.

Ci assicuriamo di includere il paese del produttore (ad esempio Italia/Germania/Regno Unito) e il codice HS su tutte le nostre fatture in modo che ti verranno addebitate le aliquote di dazio corrette e il processo di importazione sarà molto semplice.

Offriamo la possibilità di pagare i dazi o le tasse in anticipo al momento del pagamento. Tuttavia, se questa opzione non viene selezionata, tali spese (se presenti) saranno gestite dal corriere che consegna la merce.

Eurospares è inoltre iscritto ad alcuni regimi fiscali esteri in cui siamo tenuti ad addebitare l'imposta estera sugli articoli di basso valore nel punto vendita.

Questi schemi includono la GST australiana e la GST neozelandese (con altri introdotti come richiesto).

Laddove siamo iscritti a questi programmi, le tasse verranno chiaramente mostrate durante il processo di pagamento e verranno addebitate da noi in modo che tu non debba pagarle all'ingresso nel paese.

Sfortunatamente no. Quando viene effettuato un ordine, il pagamento viene autorizzato rispetto all'indirizzo, quindi non possiamo consentire la modifica di alcun indirizzo dopo che è stato effettuato. Se lo facessimo, ciò invaliderebbe l'autorizzazione al pagamento.

Se è necessario modificare un indirizzo, l'unico modo per farlo sarebbe annullare l'ordine e quindi effettuare un nuovo ordine, autorizzando nuovamente il pagamento.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni riguardo alla consegna, contatta uno dei nostri cordiali collaboratori che sarà felice di aiutarti e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

La risposta semplice è sì, ma è leggermente più complicata di così.

Le cancellazioni dipendono da dove si trova la parte nel suo viaggio e se la parte era in stock o richiedeva un ordine speciale al momento dell'ordine.

Puoi facilmente cancellare una parte (o ridurre la quantità richiesta) nella pagina degli ordini durante le prime fasi di lavorazione.

Le parti in stock possono essere annullate prima che vengano ritirate e le parti su ordine speciale possono essere annullate prima che vengano ordinate ai nostri fornitori.

Una volta superato uno di questi punti, dovrai contattarci per apportare eventuali modifiche a qualsiasi parte del tuo ordine.

Lo staff Eurospares è sempre felice di aiutare, tuttavia è in grado di annullare i pezzi solo fino alla fase in cui i pezzi sono stati imballati e sono pronti per la spedizione.

L'eccezione a tutto ciò è se le parti vengono realizzate su ordinazione o sono state ordinate tramite un servizio VOR o ordine urgente. Sfortunatamente, in queste circostanze non saremo in grado di annullare o modificare il tuo ordine dopo averlo effettuato al fornitore.

Se sei un consumatore e viene ricevuta una richiesta di reso formale a Eurospares entro 21 giorni dalla data della fattura, la risposta è sì, certo che puoi.

Esiste un'eccezione se le parti sono state ordinate tramite un servizio VOR/Ordine urgente o se le parti sono state personalizzate o realizzate appositamente secondo le vostre specifiche.

Inoltre, le parti elettriche possono essere restituite solo se sono nella loro confezione originale, sigillata e non aperta.

Per ulteriori informazioni, leggi la nostra politica di restituzione completa.

Prestiamo molta attenzione e disponiamo di processi per ridurre al minimo questo tipo di problemi, tuttavia il nostro personale è composto interamente da esseri umani, quindi se qualcosa sfugge alla rete, dovrai segnalarci eventuali problemi di questa natura entro 5 giorni dalla sostituzione delle parti. consegnato.

Se la tua spedizione arriva danneggiata o un articolo all'interno del pacco è stato danneggiato durante il trasporto, oltre alla notifica, richiediamo anche foto della scatola, dell'imballaggio e delle parti interessate per elaborare un reclamo per tuo conto.

Se una parte ha il numero di parte e la descrizione corretti, tuttavia la parte fisica non è corretta (confezione errata), avrai altri 5 giorni per segnalarlo (10 giorni dalla consegna).

Eventuali problemi dovranno essere segnalati per iscritto. Questo può essere fatto rispondendo all'e-mail di conferma dell'ordine o inviando un'e-mail a Eurospares dallo stesso indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni in merito a resi e cancellazioni, puoi leggere i dettagli completi nella nostra politica di restituzione e nei termini e condizioni .

In alternativa puoi metterti in contatto con noi e il nostro staff amichevole sarà felice di aiutarti e rispondere a qualsiasi altra domanda tu possa avere.

Eurospares fornisce una garanzia di 30 giorni su tutte le parti che forniamo senza costi aggiuntivi.

Salvo diversa indicazione, la garanzia conferma che le parti coperte sono funzionanti e prive di difetti e rimarranno tali fino alla scadenza del periodo di garanzia.

Se ritieni che 30 giorni non siano sufficienti e desideri estendere il periodo di garanzia, non è affatto un problema. Il periodo di garanzia può essere esteso durante il periodo di pagamento o contattando i nostri uffici prima della spedizione delle parti.

Oltre alla garanzia che offriamo, tutte le parti nuove (autentiche) sono coperte anche dalla garanzia del produttore in conformità con i relativi termini e condizioni (visitare il sito Web del produttore per maggiori dettagli).

Per tua informazione, il periodo di garanzia Eurospares inizia dalla data in cui i pezzi vengono fatturati e spediti e, una volta iniziato, non può essere esteso.

Se una parte garantita risulta difettosa entro il periodo di garanzia, una volta presentato e accettato il reclamo, emetteremo un rimborso completo per la parte in questione.

C'è qualcosa in più a riguardo, quindi leggi i termini e le condizioni completi della garanzia Eurospares .

Tutte le parti nuove (autentiche) sono coperte dalla garanzia del produttore secondo i termini e le condizioni; questi sono solitamente coperti solo se:

  • sono stati installati secondo le linee guida corrette del produttore
  • sono stati installati da un rivenditore autorizzato dal produttore

Nel caso in cui sia necessario presentare una richiesta di garanzia del produttore, tutte le richieste di garanzia devono essere presentate da un rivenditore autorizzato dal produttore che può ispezionare le parti del veicolo, eseguire la diagnostica necessaria e completare la documentazione di garanzia.

Sfortunatamente, Eurospares non può presentare richieste di garanzia per tuo conto poiché tutte le richieste di garanzia devono avere le parti ispezionate mentre si trovano sul veicolo e i rapporti diagnostici completati.

Naturalmente ti aiuteremo in ogni modo possibile e forniremo tutta la documentazione o la documentazione che siamo in grado di fornire per supportare il tuo reclamo, tuttavia non possiamo inviare o gestire un reclamo in garanzia del produttore per tuo conto.

Sì, lo fa!

La garanzia Eurospares copre tutte le parti che forniamo, quindi se stai pensando di fare la tua parte per l'ambiente (e il tuo portafoglio), allora le parti riciclate dalle auto che smantelliamo sono un'ottima opzione.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni riguardo alla garanzia Eurospares , puoi leggere i dettagli completi nei nostri termini e condizioni di garanzia

In alternativa, puoi metterti in contatto con uno dei nostri cordiali collaboratori e saranno felici di aiutarti e rispondere a qualsiasi altra domanda tu possa avere.

Accettiamo pagamenti sotto forma di carte di credito e debito o tramite bonifico bancario.

Quando viene effettuato un ordine e viene effettuato un pagamento con carta, non preleviamo alcun fondo dalla carta, chiediamo semplicemente che venga posizionata un'"ombra" sui fondi finché l'ordine non viene confermato e pronto per la spedizione (questo di solito viene mostrato come un transazione in sospeso sulla tua carta).

Chiediamo che l'"ombra" venga rimossa e che il pagamento venga effettuato una volta che la merce sarà stata imballata e sarà pronta per la spedizione.

Nel caso in cui il pagamento richiesto sia inferiore al valore originale ombreggiato, verrà preso solo quel valore e il resto dell'ombra verrà rilasciato.

Nel caso in cui siano richiesti costi aggiuntivi o l'ombra sia scaduta quando arriviamo a ricevere il pagamento, ti richiederemo il pagamento e forniremo un collegamento di pagamento dove il pagamento potrà essere effettuato in modo sicuro online.

Nel caso in cui annulli il tuo ordine e non venga effettuato alcun pagamento, rimuoveremo semplicemente l'ombra dalla tua carta. (NOTA: in questa situazione non vedrai un rimborso poiché in primo luogo non sarebbero stati prelevati fondi.)

Quando viene effettuato un pagamento online, salviamo automaticamente i dettagli del pagamento per ordini futuri. Questi dettagli sono archiviati dal nostro gateway di pagamento ( Opayo ) sui loro server sicuri.

Se desideri rimuovere i dettagli di pagamento, puoi farlo nell'area del mio account.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni riguardo ai pagamenti, puoi metterti in contatto con uno dei nostri cordiali collaboratori e saranno felici di aiutarti e rispondere a qualsiasi altra domanda tu possa avere.

Termini e condizioni completi Eurospares

Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini prima di inviarci il tuo ordine. Questi termini ti dicono chi siamo, come ti forniremo i prodotti, come tu e noi possiamo modificare o risolvere il contratto, cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti.

I beni da noi forniti vengono forniti da Eurospares (Continental Parts) Ltd, una società per azioni, con numero di registrazione 0189 5506, con sede commerciale situata a Unit 7, Fourth Avenue, Bluebridge Industrial Estate Halstead Essex CO9 2SY e sede legale situata a Winghams House 9 Freeport Office Village, Century Drive, Braintree, Essex, CM77 8YG. “Eurospares” è un nome commerciale di Eurospares (Continental Parts) Ltd. Il nostro numero di partita IVA è GB 418 3803 54. Le espressioni noi, noi, nostro e Eurospares, si riferiscono a Eurospares (Continental Parts) Ltd.

Noi di Eurospares ti contatteremo solo per questioni riguardanti il ​​tuo ordine o la sua consegna. È possibile stabilire un contatto di cortesia per garantire che tu sia soddisfatto del servizio e dei componenti ricevuti. Qualora non desideriate ricevere tali comunicazioni, vi preghiamo di comunicarcelo per iscritto, via email o telefonicamente. Puoi contattarci online all'indirizzo Eurospares , telefonicamente al numero +44 (0)1787 477 169 durante l'orario lavorativo o tramite posta ai nostri uffici legali.

Eurospares ha il massimo rispetto per le tue informazioni personali e si impegna a mantenerne l'integrità e la sicurezza. Tutto il nostro personale è formato per rispettare e proteggere le tue informazioni personali in linea con la legge sulla protezione dei dati. Quando di seguito ci riferiamo ai consumatori, ci riferiamo ai consumatori che si trovano nel Regno Unito al momento della stipula del nostro contratto con voi.

  • 1.1 Accettiamo il tuo ordine quando ti inviamo un'e-mail per accettarlo. È a quel punto che tra noi nasce un contratto e ti informeremo del riferimento del nostro ordine. Se non saremo in grado di accettare il tuo ordine, ti informeremo per iscritto e non ti addebiteremo il/i prodotto/i ordinato/i. Non abbiamo alcun obbligo di accettare alcun ordine da te.
  • 1.2 Rispettiamo la legge in vigore nel Regno Unito. Non possiamo confermare che i dettagli siano conformi anche alle leggi di altri paesi. È tua responsabilità assicurarti che ciò sia legale nelle giurisdizioni in cui utilizzi questo sito Web e organizzi la spedizione dei nostri prodotti. In caso contrario, ti è vietato accedere o effettuare acquisti da noi.
  • 1.3 Se desideri apportare una modifica al prodotto che hai ordinato, ti preghiamo di contattarci. Ti faremo sapere se il cambiamento è possibile. Se possibile ti comunicheremo eventuali variazioni del prezzo del prodotto, dei tempi di fornitura o quant'altro si rendesse necessario a seguito della modifica da te richiesta e ti chiederemo di confermare se intendi procedere con la modifica. Se non possiamo apportare la modifica o le conseguenze della modifica sono per te inaccettabili, potresti voler rescindere il contratto.
  • 1.4 Vendiamo parti nuove realizzate da produttori originali e rivendiamo parti prese dai veicoli che acquistiamo. Forniamo anche parti vintage, difficili da trovare, obsolete e nuove, che acquisiamo da varie fonti. Abbiamo l'obbligo legale di fornire beni in conformità con la loro descrizione e il nostro contratto con voi. Troverai la descrizione dei prodotti nella pagina del prodotto in cui sono elencati per la vendita sul nostro sito web. Offriamo parti di varie condizioni, che includono (ma non sono limitate a): Nuovo – una parte che non è mai stata installata su un veicolo, nella confezione originale. Nuovo (altro): una parte in condizioni pari al nuovo, che potrebbe avere un imballaggio non originale o essere preverniciata. Ricondizionato: una parte che è stata riparata e ripristinata alla piena funzionalità. Usato: una parte che è stata utilizzata in precedenza, ma in buone condizioni. Danneggiato: una parte che richiede riparazione prima dell'uso
  • 1.5 Di conseguenza, i prodotti da noi forniti possono provenire da veicoli di seconda mano e sono beni di seconda mano. Di conseguenza, accetti che tali beni non siano nuovi e non dovrebbero funzionare come nuovi prodotti. Ulteriori informazioni su qualsiasi articolo in stock o non in stock possono essere ottenute telefonando direttamente a Eurospares prima dell'acquisto. Tutte le informazioni fornite sono corrette al momento dell'acquisto. Produciamo e forniamo anche parti personalizzate realizzate secondo le vostre specifiche laddove le parti sono obsolete e non più disponibili.
  • 1.6 Oltre a quanto indicato di seguito, non forniamo alcuna garanzia in merito alla condizione, al funzionamento, allo stato di funzionamento o altro dei beni di seconda mano. Tali beni vengono acquistati a proprio rischio.
  • 2.1 Se hai chiesto di ritirare i prodotti presso la nostra sede, puoi ritirarli da noi in qualsiasi momento durante il nostro orario di lavoro dalle 9:30 alle 16:00 nei giorni feriali (esclusi i giorni festivi) presso la nostra sede presso Unit 7, Fourth Avenue, Bluebridge Zona industriale Halstead Essex CO9 2SY.
  • 2.2 Tranne nel caso in cui richiedi di ritirare la merce, te la consegneremo il prima ragionevolmente possibile e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui accettiamo il tuo ordine. Se non siamo in grado di farlo, ti contatteremo con una data di consegna stimata.
  • 2.3 Se la fornitura dei prodotti ordinati subisce ritardi a causa di un evento fuori dal nostro controllo, ti contatteremo al più presto possibile per informarti e adotteremo misure per ridurre al minimo gli effetti del ritardo. A condizione che lo facciamo, non saremo responsabili per i ritardi causati dall'evento, ma se c'è il rischio di un ritardo sostanziale puoi contattarci per chiedere se il contratto può essere risolto e ricevere un rimborso per tutti i prodotti che hai pagato ma non ricevuto.
  • 2.4 Se sei un consumatore, hai diritti legali se consegniamo la merce in ritardo. Se non rispettiamo il termine di consegna di qualsiasi merce, potrai considerare il contratto come terminato immediatamente se si verifica una delle seguenti condizioni:
    1. ci siamo rifiutati di consegnare la merce;
    2. la consegna entro il termine di consegna era essenziale (tenendo conto di tutte le circostanze pertinenti); O
    3. ci hai detto prima che accettassimo il tuo ordine che la consegna entro il termine di consegna era essenziale.
  • 2.5 I beni forniti saranno sotto la tua responsabilità dal momento in cui li consegniamo all'indirizzo di consegna che ci hai fornito o a qualcuno a cui ci hai autorizzato a consegnarli, o tu o un corriere da te organizzato li ritirate da noi. Se nessuno è disponibile ad accettare la merce nel luogo di consegna, autorizzi il nostro corriere a lasciare la merce davanti alla porta di casa o in un luogo sicuro a meno che tu non abbia espressamente richiesto un servizio di firma (qualora il servizio fosse disponibile). Se i prodotti non possono essere consegnati diversamente, il nostro corriere ti lascerà una nota informandoti su come riorganizzare la consegna.
  • 2.6 I costi di consegna ti vengono visualizzati sul nostro sito web, compresi i supplementi che potrebbero essere applicabili e come sarai informato se effettui l'ordine da noi telefonicamente.
  • 2.7 Potremmo aver bisogno di determinate informazioni da parte tua per poterti effettuare le consegne. In tal caso ciò verrà richiesto durante il processo d'ordine. Potremmo anche contattarti per iscritto per chiedere queste informazioni. Se non ci fornisci queste informazioni entro un termine ragionevole dalla nostra richiesta, o se ci fornisci informazioni incomplete o errate, potremmo risolvere il contratto o addebitare un importo ragionevole aggiuntivo per compensarci per qualsiasi lavoro extra ciò è richiesto di conseguenza. Non saremo responsabili per la fornitura tardiva dei prodotti o per la mancata fornitura di qualsiasi parte di essi se ciò è causato dal fatto che non ci hai fornito le informazioni di cui abbiamo bisogno entro un tempo ragionevole dalla nostra richiesta.
  • 2.8 Se la merce deve essere restituita a noi, ne pagherai i costi. Gli articoli di maggiori dimensioni dovranno essere restituiti tramite corriere e comunque spediti in modo tale da evitare danni alla merce.
  • 2.9 Se sei un'azienda, diventerai proprietario dei prodotti una volta ricevuto il pagamento completo. Fino a quel momento manteniamo la proprietà della merce. Non abbiamo alcun obbligo di consegnarti la merce finché non è stata pagata. Se non effettui i pagamenti secondo il piano di rate concordato, potremmo: (1) sospendere la fornitura dei prodotti e/o (2) risolvere il contratto.
  • 3.1 Alcuni dei prodotti che vendiamo potrebbero essere coperti dalla garanzia del produttore. Per i dettagli sui termini e condizioni applicabili, fare riferimento alla garanzia del produttore fornita nella descrizione dei prodotti (se presente). Se sei un consumatore, la garanzia del produttore è in aggiunta e non pregiudica i tuoi diritti legali in relazione a prodotti materialmente difettosi o non conformi alla descrizione.
  • 3.2 Quando le merci non hanno una garanzia del produttore, forniamo una garanzia che al momento della consegna, i prodotti forniti saranno conformi alla sua descrizione. Tuttavia, questa garanzia non si applica a qualsiasi difetto della merce derivante da:
    1. normale usura, qualora si tratti di beni di seconda mano;
    2. danni intenzionali, condizioni di conservazione o di lavoro anomale, incidenti, negligenza da parte tua o di terzi;
    3. se non si utilizzano, utilizzano o installano i beni in conformità con le istruzioni per l'utente e/o le guide appropriate pubblicate dal produttore originale, o nel modo e per lo scopo per cui i beni sono destinati;
    4. qualsiasi alterazione o riparazione da parte tua o di terzi; O
    5. qualsiasi specifica fornita da te.
  • 3.3 La garanzia Eurospares menzionata nella sezione 3.3 può essere estesa durante il processo di pagamento. Per ulteriori dettagli su questa garanzia, consultare la sezione pertinente di seguito.
  • 3.4 Se sei un consumatore, la presente garanzia è in aggiunta e non pregiudica i tuoi diritti legali in relazione a prodotti difettosi o non conformi a quanto descritto.
  • 3.5 Le unità elettroniche sono coperte da garanzia solo se sostituite da un rivenditore autorizzato che applicherà la procedura prevista dal manuale d'officina. Non verrà accettato alcun reclamo per unità non funzionanti se non accompagnate dall'errore stampato dagli strumenti diagnostici del rivenditore ufficiale.
  • 4.1 Questa clausola si applica se acquisti beni da noi come consumatore e non come azienda
  • 4.2 Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui ricevi i beni o un terzo, diverso dal corriere da te indicato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
  • 4.3 Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della propria decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (è possibile utilizzare il modulo di recesso che appare nell'Allegato sottostante, ma non è obbligatorio utilizzarlo) tramite:
    1. posta a Eurospares, Unit 7, Fourth Avenue, Bluebridge Industrial Estate, Halstead, Essex, CO9 2SY, Regno Unito; O
    2. e-mail a Eurospares
  • 4.4 Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Si prega di conservare una documentazione della vostra comunicazione.
  • 4.5 Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti se hai scelto un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto.
  • 4.6 Possiamo effettuare una detrazione da qualsiasi rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
  • 4.7 Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre:
    1. 14 giorni dal giorno in cui riceviamo da te la merce fornita, o
    2. (se precedente) 14 giorni dal giorno in cui hai fornito la prova di aver restituito la merce, oppure
    3. se non è stata fornita merce, 14 giorni dopo il giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
  • 4.8 Dove hai ricevuto la merce:
    1. Potrai rispedire la merce o consegnarcela a Eurospares, Unit 7, Fourth Avenue, Bluebridge Industrial Estate, Halstead, Essex CO9 2SY, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avrai comunicato la tua cancellazione da questo contratto a noi. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
    2. Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione della merce.
  • 4.9 Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
  • 4.10 Se hai richiesto di iniziare la prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, ci pagherai un importo proporzionato a quanto eseguito fino a quando non ci avrai comunicato la tua cancellazione dal presente contratto, rispetto alla copertura totale del contrarre.
  • 4.11 Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiamo concordato diversamente per iscritto; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché tu non avrai dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
  • 4.12 Se sei un consumatore, i tuoi diritti al momento della risoluzione del contratto dipenderanno da ciò che hai acquistato, se c'è qualcosa di sbagliato in esso, da come ci comportiamo e da quando decidi di recedere dal contratto:
    1. se ciò che hai acquistato è difettoso o descritto in modo errato potresti avere il diritto legale di rescindere il contratto (o di far riparare o sostituire il prodotto o di ottenere il rimborso parziale o totale del tuo denaro);
    2. se desideri rescindere il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto o che ti abbiamo detto che faremo.
  • 4.13 se hai appena cambiato idea sul prodotto. Potresti riuscire a ottenere un rimborso se rientri nel periodo di riflessione, ma questo potrebbe essere soggetto a detrazioni e dovrai pagare i costi di restituzione della merce. Per la maggior parte dei prodotti acquistati online hai il diritto legale di cambiare idea entro 14 giorni e ricevere un rimborso. Questi diritti ti sono concessi ai sensi della Normativa sui contratti con i consumatori del 2013.
  • 4.14 Non hai il diritto di cambiare idea rispetto a prodotti che si mescolano inseparabilmente con altri articoli dopo la loro consegna.
  • 4.15 Pagheremo le spese di restituzione:
    1. se i prodotti sono difettosi o descritti in modo errato;
    2. se stai rescindendo il contratto perché ti abbiamo informato di un'imminente modifica al prodotto o a questi termini, un errore nel prezzo o nella descrizione, un ritardo nella consegna dovuto a eventi fuori dal nostro controllo o perché hai il diritto legale di farlo come il risultato di qualcosa che abbiamo fatto di sbagliato; O
    3. se eserciti il ​​diritto di ripensamento entro il termine prescritto
  • 4.16 Se sei responsabile dei costi di restituzione e stiamo ritirando il prodotto da te, ti addebiteremo il costo diretto del ritiro.
  • 4.17 In tutte le altre circostanze (incluso l'esercizio del diritto di cambiare idea) dovrai pagare le spese di restituzione.
  • 5.1 Se non sei un consumatore, confermi di avere l'autorità per vincolare qualsiasi azienda per conto della quale acquisti da noi
  • 5.2 I presenti termini e qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in essi costituiscono l'intero accordo tra te e noi e sostituiscono ed estinguono tutti i precedenti accordi, promesse, assicurazioni, garanzie, rappresentazioni e intese tra noi, sia scritte che orali, relative al suo oggetto.
  • 5.3 L'utente riconosce che, stipulando il presente contratto, non fa affidamento su alcuna dichiarazione, dichiarazione, assicurazione o garanzia (sia fatta in buona fede che per negligenza) che non sia stabilita in questi termini o in qualsiasi documento a cui si faccia espressamente riferimento.
  • 5.4 Tu e noi concordiamo che nessuno di noi avrà alcun reclamo per false dichiarazioni innocenti o negligenti o dichiarazioni errate negligenti basate su qualsiasi dichiarazione contenuta nel presente contratto
  • 6.1 Salvo diverso accordo scritto con noi, è necessario pagare la merce al momento dell'ordine. Il prezzo del prodotto (IVA inclusa) sarà quello indicato nella pagina dell'ordine al momento dell'ordine o come ti informeremo telefonicamente. Prendiamo tutta la ragionevole cura per garantire che il prezzo del prodotto consigliato sia corretto. Se l'aliquota IVA cambia tra la data dell'ordine e la data in cui forniamo il prodotto, adegueremo l'aliquota IVA da pagare, a meno che tu non abbia già pagato l'intero prodotto prima che la modifica dell'aliquota IVA abbia effetto.
  • 6.2 Se non ci effettui alcun pagamento entro la data di scadenza, potremmo addebitarti interessi sull'importo scaduto al tasso del 5% annuo sopra il tasso di prestito base della Banca d'Inghilterra di volta in volta. Tali interessi matureranno su base giornaliera dalla data di scadenza fino alla data di effettivo pagamento dell'importo scaduto, sia prima che dopo la sentenza. Devi pagarci gli interessi insieme a qualsiasi importo scaduto.
  • 7.1 Questa clausola si applica a te se sei un'azienda.
  • 7.2 Niente in questi Termini limita o esclude la nostra responsabilità per:
    1. morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;
    2. frode o falsa dichiarazione fraudolenta;
    3. violazione dei termini impliciti nella sezione 12 del Sale of Goods Act del 1979 (titolo e quieto possesso); O
    4. prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act del 1987.
  • 7.3 Fatta salva la clausola 8.3, non saremo in alcun caso responsabili nei tuoi confronti, sia per contratto, torto (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o altro, derivanti da o in connessione con il Contratto per qualsiasi perdita di profitti, vendite , affari o entrate; perdita o danneggiamento di dati, informazioni o software; perdita di opportunità commerciali; perdita dei risparmi previsti; perdita di avviamento; o qualsiasi perdita indiretta o consequenziale.
  • 7.4 Fatta salva la clausola 8.3, la nostra responsabilità totale nei tuoi confronti in relazione a tutte le perdite derivanti da o in connessione con il Contratto, siano esse contrattuali, illeciti civili (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o altro, non dovrà in nessun caso superare il prezzo che i beni ti sono stati venduti o £ 10 milioni, qualunque sia la somma minore.
  • 7.5 Ad eccezione di quanto espressamente indicato nei presenti Termini, non rilasciamo alcuna dichiarazione, forniamo alcuna dichiarazione, garanzia o impegno in relazione alla merce. Qualsiasi dichiarazione, condizione o garanzia che potrebbe essere implicita o incorporata in questi termini per statuto, diritto comune o altro è esclusa nella misura massima consentita dalla legge. In particolare, non saremo responsabili di garantire che la merce sia adatta ai tuoi scopi.
  • 8.1 Questa classe si applica a te se sei un consumatore.
  • 8.2 Se non rispettiamo i presenti Termini, siamo responsabili per la perdita o il danno subito dall'utente che sia un risultato prevedibile della nostra violazione di questi Termini o della nostra negligenza, ma non siamo responsabili per qualsiasi perdita o danno che non sia prevedibile. La perdita o il danno sono prevedibili se sono una conseguenza ovvia della nostra violazione o se erano contemplati da te e da noi al momento della stipula del presente contratto.
  • 8.3 Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori; per frode o falsa dichiarazione fraudolenta; per violazione dei tuoi diritti legali in relazione ai prodotti. Forniamo i prodotti solo per il vostro uso domestico e privato. Se utilizzi i prodotti per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per eventuali perdite di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.
  • 8.4 Forniamo beni ai consumatori esclusivamente per uso domestico e privato. Accetti di non utilizzare il prodotto per scopi commerciali, aziendali o di rivendita e non abbiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per eventuali perdite di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.
  • 8.5 Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità per:
    1. morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;
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    3. qualsiasi violazione dei termini relativi al trasferimento della proprietà all'utente e al possesso tranquillo; E
    4. prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act del 1987.
  • 9.1 Puoi trasferire i tuoi diritti o i tuoi obblighi ai sensi dei presenti termini a un'altra persona solo se siamo d'accordo per iscritto.
  • 9.2 Questo contratto è tra te e noi. Nessun'altra persona avrà alcun diritto di far rispettare i suoi termini. Nessuno di noi avrà bisogno del consenso di un'altra persona per risolvere il contratto o apportare modifiche a questi termini.
  • 9.3 Ciascuno dei paragrafi delle presenti condizioni opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che uno di essi è illegale, i restanti paragrafi rimarranno in pieno vigore ed effetto.
  • 9.4 Se non insistiamo immediatamente affinché tu faccia qualsiasi cosa ti venga richiesto di fare ai sensi dei presenti termini, o se ritardiamo nell'adottare misure contro di te in relazione alla tua violazione del presente contratto, ciò non significa che non devi fare quelle cose e ciò non ci impedirà di intraprendere azioni contro di te in un secondo momento.
  • 9.5 La risoluzione alternativa delle controversie è un processo in cui un organismo indipendente considera i fatti di una controversia e cerca di risolverla, senza che tu debba adire un tribunale. Se non sei soddisfatto di come abbiamo gestito qualsiasi reclamo, potresti contattare il fornitore alternativo di risoluzione delle controversie che utilizziamo. Le controversie possono essere sottoposte per la risoluzione online alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea
  • 9.6 Se sei un consumatore, accettiamo entrambi che i presenti termini siano regolati dalla legge inglese e che i tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione non esclusiva per decidere le controversie derivanti da o connesse al presente accordo (comprese controversie o reclami non contrattuali) .
  • 9.7 Se sei un'azienda, qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con esso o il suo oggetto o formazione (incluse controversie o reclami non contrattuali) sarà regolato e interpretato in conformità con la legge di Inghilterra e Galles. Entrambi ci sottoponiamo irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con il presente accordo, il suo oggetto o la sua formazione (comprese controversie o reclami non contrattuali).

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